Terminos y Condiciones

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Aceptación de términos Al acceder o usar la Tienda, el usuario acepta estos términos y condiciones, en conjunto con el Aviso de Privacidad y demás políticas aplicables.

Productos y disponibilidad Ofrecemos joyería en oro (10k, 14k). Las descripciones incluyen especificaciones y certificaciones. No garantizamos disponibilidad continua de todos los productos.

Precios e impuestos Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin aviso previo; sin embargo, el precio cobrado será el vigente al momento de concretar la compra.

Proceso de compra Selecciona productos y agrégalos al carrito. Completa tus datos de envío y pago. Recibe una confirmación por correo. Los productos personalizados o grabados comenzarán su fabricación tras el pago.

Métodos de pago Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos digitales. El pago se realiza bajo plataformas seguras.

Envíos Hacemos envíos en territorio nacional via mensajería. Costos y tiempos se calculan durante el checkout. No somos responsables por retrasos o daños ocasionados por la paquetería.

Cambios y devoluciones Productos personalizados: no aplican cambio o devolución, salvo defectos de fabricación. Productos estándar: devolución o cambio dentro de 7 días naturales tras recepción, siempre en condiciones originales y empaque intacto. Costos de envío por devolución corren por parte del cliente, salvo defecto comprobado. Para casos de garantía (defectos), contacta a soporte con una foto y descripción

Garantía Ofrecemos garantía por defectos de fabricación durante 30 días naturales. No cubre daños por uso indebido, caídas, descuidos o desgaste normal.

Propiedad intelectual Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, marcas) son propiedad exclusiva de la Empresa. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

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Comentarios e ideas de usuario Los comentarios o sugerencias enviados a la Tienda podrán usarse libremente sin obligación de compensación o confidencialidad

Protección de datos El manejo de datos personales se ajusta a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en eleganzajotas.com.mx. Para ejercer derechos ARCO, envía tu solicitud a info@eleganzajoyas.com.mx

Modificación de Términos Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos en cualquier momento. La versión publicada será la vigente. El uso del sitio tras cambios implica la aceptación de dichos cambios eleganzajoyas.com.mx

Legislación aplicable y jurisdicción Estos términos se regirán por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes en Guadalajara Jalisco, México.